Politique d’absence et d’annulation tardive de Transit Plus

Nous souhaitons remercier toutes les personnes qui ont pris le temps de nous donner leur avis. Nous avons compris que, même si plusieurs personnes s’accordent à dire que des changements sont nécessaires pour réduire le nombre d’absences et d’annulations tardives, la politique proposée devait être modifiée et qu’il fallait attendre que le service fonctionne mieux avant de procéder à sa mise en œuvre.

À la suite du processus de participation publique mené en 2023, Transit Plus a apporté d’importantes améliorations. Nous avons notamment mis en place un nouveau système de réservation des déplacements en juin 2024.

Comment vos commentaires ont été pris en compte

Nous avons mis à jour la politique proposée en 2023 :

• en tenant compte de vos commentaires;
• en analysant les données de service;
• en examinant la façon dont d’autres villes gèrent les absences.

Vos commentaires nous ont aidés à modifier la politique afin de la rendre plus claire, plus équitable et plus souple. Si la politique révisée avait été en vigueur l’année dernière, seulement environ 3 % des clients auraient subi une suspension temporaire de service.

Lisez le résumé du processus de participation publique et consultez les annexes (anglais seulement) pour avoir un aperçu des commentaires que nous avons reçus et de la manière dont ils ont été pris en compte dans la politique révisée.

Vous pouvez également voir une comparaison entre la politique existante, la politique proposée en 2023 et la politique révisée pour 2026 afin de constater les changements.

Prochaines étapes

Avant que les changements proposés soient présentés au conseil municipal plus tard cette année, nous souhaitons faire part de nos recommandations aux clients, aux intervenants et aux membres du public.

Séances d’information publiques

Le personnel de Transit Plus organisera des séances d’information publiques plus tard ce mois-ci. L’inscription est obligatoire. Chaque séance comprendra une brève présentation des changements proposés, suivie d’une période de questions. Les séances porteront sur les modifications proposées concernant :

• la politique d’absence et d’annulation tardive;
• les critères d’admissibilité;
• a politique relative aux bagages.

Séances en personne

Séance no 1
Date : jeudi 29 janvier
Heure : de 13 h à 15 h
Lieu : bibliothèque Bill-et-Helen-Norrie située au 15, baie Poseidon
S’inscrire

Séance no 2
Date : jeudi 29 janvier
Heure : de 17 h 30 à 19 h 30
Lieu : bibliothèque Bill-et-Helen-Norrie située au 15, baie Poseidon
S’inscrire

Séances virtuelles (sur Zoom)

Séance no 1
Date : mercredi 28 janvier
Heure : de 18 h à 20 h
S’inscrire

Séance no 2
Date : vendredi 30 janvier
Heure : de 11 h 30 à 13 h 30
S’inscrire

En savoir plus

Consultez la page winnipegtransit.com/wtp pour obtenir plus d’information.

Merci à toutes les personnes qui ont participé au processus de consultation publique. Les occasions de participation publique étaient offertes du juin 14 au juillet 14 2023. Nous sommes en train d’analyser les commentaires et nous afficherons en ligne un résumé de la participation publique.

Merci à toutes les personnes qui ont assisté à l’activité virtuelle sur la Politique d’absence et d’annulation tardive de Transit Plus le 28 juin 2023.

Si vous n’avez pas pu y assister, nous vous encourageons à regarder la présentation enregistrée (21 minutes), puis à donner votre avis en répondant au sondage.

Le sondage se termine le 14 juillet 2023.

Les clients de Transit Plus, les membres de leur famille, les soignants et les fournisseurs de services sont invités à donner leur avis sur le nouveau projet de politique d’absence et d’annulation tardive.

Répondez au sondage en ligne d’ici le 14 juillet ou joignez-vous à nous en ligne dans le cadre d’un événement virtuel pour en apprendre davantage sur la politique proposée, poser des questions et nous faire part de vos commentaires.

Participez à un événement virtuel

Événement virtuel n° 1
Date : Mercredi 28 juin
Heure : 10 h à 11 h
Formule : Présentation suivie d’une période de questions
S’inscrire

Événement virtuel n° 2
Date : Mercredi 28 juin
Heure : 19 h à 20 h
Formule : Présentation suivie d’une période de questions
S’inscrire

Pour en savoir davantage sur la politique proposée, regardez la vidéo de deux minutes ou lisez le projet de politique. Le sondage prend fin le 14 juillet 2023.